Условия и сроки гарантии
Сроки гарантии
Гарантийный срок на межкомнатные двери составляет 12 (двенадцать) месяцев, кроме фабрики «ДвериЯ» на нее гарантийный срок 48 (сорок восемь) месяцев *Данный гарантийный срок по фабрике обеспечивается со стороны завода производителя.
Гарантийный срок на входные металлические двери составляет от 12 (двенадцати) до 48 (сорока восьми) месяцев в зависимости от завода производителя и гарантийных условий по договору.
Гарантийный срок на входные металлические двери составляет от 12 (двенадцати) до 48 (сорока восьми) месяцев в зависимости от завода производителя и гарантийных условий по договору.
Когда гарантия не действует
- двери, которые были установленные сторонними монтажными бригадами, не нашими бригадами, "Города дверей";
- не оригинальные комплектующие части, установленные в процессе эксплуатации
- ущерб, возникший в результате использования изделия не по назначению или воздействия третьих лиц. Ответственность за такой ущерб несет только Клиент;
- фурнитуру Клиента (ручки, глазки, замки, накладки, цилиндровые механизмы, петли и т.д.);
- последствия несвоевременного обращения об устранении неисправности (позднее 30 дней с момента обнаружения);
- естественный износ покрытий и материалов;
- изделия с повреждениями механического характера вследствие несоответствующих условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации;
- изделия с признаками самостоятельного ремонта, в том числе самостоятельной разборки запирающих устройств;
- изделия после взлома;
- изделия с поломкой замков, ригелей и другой фурнитуры, вызванной их небрежной эксплуатацией;
- изделия, установленные с нарушением условий эксплуатации и, как следствие, имеющие деформации отделочных материалов, коррозию металлических элементов дверного полотна, коробки и фурнитуры;
- изделия, смонтированные с нарушением требований руководства по эксплуатации (раздел «Правила монтажа»);
- недостатки, возникшие в результате нарушения правил (условий) эксплуатации.
После гарантийное обслуживание
Во всех не гарантийных случаях, а также после завершения гарантийного срока, вы можете воспользоваться нашим после гарантийным сервисным обслуживанием.
Что входит в после гарантийное обслуживание?
- ремонт и замена замков
- ремонт ручки входной двери, фурнитуры и комплектующих
- замена и восстановление защитно-декоративного покрытия, внешних и внутренних панелей
- регулировка плотности прилегания двери к коробке при помощи эксцентрика